Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

1. Usługodawca - Cash EssentiaWave z siedzibą w Warszawie przy ul. Złota 44, 00-120 Warszawa
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługi - usługi konsultingowe, szkoleniowe i analityczne świadczone przez Usługodawcę
4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem cash-essentiawave.com

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Optymalizacja procesów biznesowych
   • Szkolenia i rozwój pracowników
   • Analityka biznesowa i doradztwo strategiczne
   • Konsultacje biznesowe
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa zawarta z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami.
2. Przed rozpoczęciem współpracy przeprowadzana jest analiza potrzeb Klienta.
3. Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie i określane w umowie.
4. Klient zobowiązuje się do współpracy i dostarczenia niezbędnych informacji.

§ 4. Płatności i rozliczenia

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane w ofercie.
2. Płatności dokonywane są zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
4. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Profesjonalne wykonywanie powierzonych zadań

Obowiązki Klienta:

• Terminowe dokonywanie płatności
• Współpraca przy realizacji usług
• Dostarczenie prawdziwych i kompletnych informacji

§ 6. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
3. Informacje mogą być ujawnione jedynie za pisemną zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania dostarczonych analiz i rekomendacji.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
2. W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy, strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na rozliczenia z tytułu już świadczonych usług.

§ 10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.

§ 12. Kontakt

Cash EssentiaWave
ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 664 19 07